| advertorial | | Gratis workshop intern klantenonderzoek voor u! Wordt u geacht efficiënter te werken als gevolg van kostenbesparingen? Zet dan uw interne dienstverlening op scherp! Maak kans op 1 van de 25 gratis plaatsen voor de workshop “do’s and don’ts van een intern klantenonderzoek’’. De workshop geeft u handvatten om zelf aan de slag te gaan met een intern klantenonderzoek, waardoor u uw organisatie in 2012 op volle kracht vooruit helpt! Meld u voor 1 maart 2012 aan!
| |  | | Bankiers en bonussen | | Bonussen zijn bedoeld om prestaties te verbeteren, maar blijken in de praktijk veelal averechtse effecten op te leveren. Dit is een van de conclusies uit een onderzoek van dr. Kilian Wawoe. Wie prestaties wil verbeteren, kan beter andere maatregelen nemen. | | > Meer | | advertorial | | Wij zien u graag donderdag 24 mei op het Nationaal Kwaliteitscongres met het centrale thema: Less is more. ‘Less is more’ gaat niet alleen om bezuinigingen en besparingen, maar ook om minder en eenvoudiger regels, heldere processen, korte lijnen en slimme oplossingen. Om eenvoud en simplicity. Geen kwantiteit maar vooral: KWALITEIT! Donderdag 24 mei, Burgers’ Zoo, Arnhem Meld u voor 29 februari aan en ontvang minimaal € 50 korting! | | | | Jaarcongres Duurzaam Organiseren >Doen! | Duurzaamheid in bedrijf 
31 Mei ligt de focus op het Doen. Na deze dag kunt u concreet aan de slag met het daadwerkelijk organiseren, implementeren en integreren van een duurzame bedrijfsvoering.
Meld u aan vóór 15 maart en ontvang tot € 100 korting! | | Het Procesmanagement Modellenboek | NIEUW Panklare voorbeelden voor de procesmanager 
Het modellenboek inspireert procesmanagers bij het vormgeven van zowel processen als procesmanagement. Met als bonus een aantal modellen door de auteurs zelf ontwikkeld voor hun eigen klanten.
Lees verder | | Column | | Wouter Hart: Gevoel van 'control' | Organisaties willen graag ‘in control' zijn en leggen daarom zoveel mogelijk vast. Maar het is juist de beweging, die waarde toevoegt. Dat schrijft Wouter Hart in dit fragment van zijn nog te verschijnen, nieuwe boek.
|  | | > Meer | |